منوعات

الوزراء: تلقينا 1.35 مليون شكوى خلال عام 2020 … والصحة هي الأكثر استجابة

قال طارق الرفاعي ، مدير النظام الموحد للشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء ، إن هناك تعليمات من مصطفى مدبولي بعدم التوقف عن تلقي الشكاوى ، لكنها تخضع للمراقبة الإعلامية.

وتابع ، خلال مقابلة هاتفية مع الإعلامية عزة مصطفى ، في برنامج “قاعة التحرير” المذاع على قناة “صدى البلد” ، أنه يتم التعامل معها ، مؤكدا أن الشكاوى التي يتم رصدها يتم التعامل معها بـ 1.35 مليون شكوى تم التعامل معها خلال عام 2020.

وأشار طارق الرفاعي ، مدير النظام الموحد للشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء ، إلى أن جائحة كورونا يتطلب التواصل مع المواطنين على مدار 24 ساعة.

وأضاف أن طرق التواصل مع النظام تتم عبر الخط الساخن 16528 ، مبينا أن وزارة الصحة كانت الأكثر استجابة للشكاوى الواردة من نظام الشكاوى.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *