بنوك ومؤسسات

يقدم بنك مصر خدمة حجز الطوابق عبر الإنترنت بفروعه من خلال تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك

كجزء من التحديث والتطوير الإضافي للخدمة المصرفية عبر الإنترنت لبنك مصر ، قدم بنك مصر حزمة جديدة من الخدمات المصرفية المتاحة التي يمكن للعملاء الحصول عليها عبر الإنترنت والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.

من خلال تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول ، يمكّن البنك عملائه من حجز دور العميل في الفرع ، مما يوفر على العميل الوقت والسرعة في استخدام الخدمات المصرفية عند ذهابه إلى الفرع ، ويمكن للعميل أيضًا القيام بجميع أعماله المصرفية. المعاملات على الإنترنت.

جدير بالذكر أن خدمة BM Online تقدم العديد من الخدمات المصرفية الإلكترونية الممتازة التي تلبي احتياجات العملاء بما في ذلك ؛ نظرة ثاقبة على الحسابات المصرفية ، وإدارة بطاقات الائتمان ، والودائع والائتمانات ، بالإضافة إلى التحويل بين حسابات العملاء داخل البنك في بضع خطوات وكذلك إمكانية التحويل إلى حسابات أخرى داخل البنك وخارجه.

تتيح الخدمة أيضًا للعملاء طلب إصدار أو حظر دفتر شيكات / بطاقة خصم وغيرها من الخدمات التي تسهل على العملاء والأمن من أي مكان وفي أي وقت عبر أجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية.

يلتزم البنك بتقديم الخدمات المالية لمختلف فئات المجتمع من خلال قنوات متنوعة ، منها: توسيع شبكة فروعه التي تضم أكثر من 700 فرع على مستوى الجمهورية ، لتقريب بنك مصر من عملائه في كل مكان ، بالإضافة إلى شبكة فروعه. التواجد العالمي والإقليمي في دولة الإمارات العربية المتحدة ولبنان وفرنسا وألمانيا والصين وروسيا وكوريا الجنوبية (سيول) في الفترة المقبلة ، سيكون البنك حاضراً في إيطاليا (ميلانو) وكينيا (نيروبي) وكذلك في بعض الدول الأفريقية الأخرى ومن خلال شبكة واسعة من المراسلين في جميع دول العالم.

يمتلك البنك أيضًا شبكة متقدمة من أجهزة الصراف الآلي (ATMs) يبلغ مجموعها أكثر من 4000 جهازًا توفر خدمات السحب والإيداع ، وتحويل العملات ، ودفع الفواتير ، والتبرعات ، وغيرها من الخدمات.

يمكّن البنك عملائه من التواصل معه عبر وسائل التواصل الاجتماعي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال الصفحات الرئيسية لبنك مصر ، بما في ذلك ؛ Facebook ، Twitter ، Instagram ، إلخ. لأول مرة في مصر ، استخدم بنك مصر تقنية الذكاء الاصطناعي ؛ تقديم خدمة “Chat Bot Automated Assistant” عبر موقعها الإلكتروني لخدمة العملاء على مدار الساعة.

هذه الخدمة التفاعلية هي خطوة على طريق التحول الرقمي ، حيث يمكن للعملاء الدخول في حوار تفاعلي مع المساعد الآلي في أي وقت دون انتظار ؛ وينعكس ذلك في سرعة ومرونة خدمة العملاء لتحسين الكفاءة وتدفق الخدمة ، كما يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني [email protected] ، وكذلك الرسائل النصية القصيرة على الرقم 01019888000 لخدمة WhatsApp Business التي تمكن العملاء للتواصل مع البنك على مدار الساعة.

يلتزم بنك مصر دائمًا بدعم جهود التحول الرقمي من خلال توفير الحلول الإلكترونية لتسهيل العملاء الذين يساهمون بشكل أكبر في تحسين تقديم الخدمات المصرفية والمالية. تعكس قيم واستراتيجيات أعمال بنك مصر دائمًا التزام بنك التنمية المستدامة و ازدهار. مصر.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *